Descripción o resumen: Índice: - Introducción - Saludo del Rector. Jornadas La mediación en Europa. Intervención integral en contextos familiares y sociales. - La directiva de la Unión Europea sobre ciertos aspectos de la mediación en asuntos civiles y mercantiles y su aplicación. - Mediación e intermediación hispotecaria: la eficiencia de una respuesta negociada.Jornadas de mediación: ma mediación en Euoropa. - Mediar en conflictos intergeneracionales. - Posibilidades y límites de la mediación en delitos graves y muy graves. - La mediación ante la reforma del proceso penal. - El acuerdo mediado en el ámbito familiar, eficacia y diferencia con el convenio regulador. - Eficacia del acuerdo mediado en el ámbito civil. - Mediación. Reducción de violencia en el ámbito penitenciario. Participación de los pares. - La inclusión de los menores en el proceso de mediación. - Cómo realizar la sesión informativa de forma eficaz. La importancia de la sesión informativa. - Clausura.